Elektrobetrieb
Elektro Mustermann Gesellschaft m.b.H. · FN 111111a
Fachlich solide aufgestellt, mit spürbaren Schwächen bei der Preisdarstellung.
Elektro Mustermann arbeitet seit über zwanzig Jahren durchgehend am selben Standort, ist rechtlich einwandfrei aufgestellt und im Störfall verlässlich erreichbar. Die Preisdarstellung vor Vertragsabschluss bleibt jedoch unvollständig: Anfahrts- und Nachtzuschläge sind erst auf Nachfrage zu erfahren.
Rechtlich sauber aufgestellt, verlässlich erreichbar, mit nachvollziehbaren Bedingungen. Einzelne Schwächen sind benannt.
Über zwanzig Jahre durchgehend am selben Standort
Seit der Gründung 1998 besteht das Unternehmen ohne Unterbrechung, ohne Insolvenz und ohne Nachfolgegesellschaft. Für die Beurteilung heißt das: Es gibt eine belastbare Geschäftshistorie, an der man sich orientieren kann.
1 Beleg
Im Störfall tatsächlich erreichbar
Wir haben die angegebene Störungsnummer an einem Samstagabend getestet. Es hob eine Person ab, die zu einer Terminzusage in der Lage war. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit.
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Keine Preisangaben vor dem Erstkontakt
Weder Stundensatz noch Anfahrtspauschale sind öffentlich einsehbar. Nacht- und Wochenendzuschläge erfuhren wir erst auf ausdrückliche Nachfrage. Wer vergleichen will, muss dafür telefonieren — das erschwert einen Preisvergleich erheblich.
1 Beleg
Cookie-Einwilligung ohne gleichwertige Ablehnung
Der Hinweis auf der Website bietet eine hervorgehobene Zustimmung, aber keine gleichrangige Möglichkeit zur Ablehnung. Das entspricht nicht der gängigen Auslegung einer freiwilligen Einwilligung.
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Acht Kriterien mit festen Gewichten, jedes auf einer fünfstufigen Skala mit beschriebenen Stufen. Der Index ist der gewichtete Mittelwert — er wird berechnet, nicht vergeben. Die vollständige Methodik steht auf Wie wir prüfen.
| Kriterium | Gewicht | Bewertung |
|---|---|---|
Rechtliche GrundlagenIst das Unternehmen als Rechtsperson eindeutig identifizierbar und sind die gesetzlichen Pflichtangaben vollständig und richtig?Begründung und BelegeFirmenbuchauszug, Impressum und Gewerberegister stimmen in Firmenwortlaut, Sitz und Vertretungsbefugnis vollständig überein. Alle Pflichtangaben nach § 5 ECG sind vorhanden. 2 Belege hinterlegt | 18,0 % | |
Preis- und LeistungsklarheitLässt sich vor Vertragsabschluss erkennen, was das Angebot kostet und was es genau umfasst?Begründung und BelegeAuf der Website findet sich kein Stundensatz. Anfahrtspauschale und Nacht- sowie Wochenendzuschläge werden erst im telefonischen Erstkontakt genannt. Ein schriftlicher Kostenvoranschlag wird angeboten, aber nicht aktiv beworben. 2 Belege hinterlegt | 16,0 % | |
Vertragsbedingungen und KundenrechteSind die Vertragsbedingungen ausgewogen, verständlich und mit dem geltenden Verbraucherrecht vereinbar?Begründung und BelegeDie AGB sind verständlich gegliedert und enthalten keine auffällig einseitigen Klauseln. Der Gerichtsstand ist auf den Unternehmenssitz gelegt, was gegenüber Verbrauchern ungünstig, aber üblich ist. 1 Beleg hinterlegt | 14,0 % | |
Erreichbarkeit und TransparenzIst das Unternehmen erreichbar, und ist erkennbar, wer dort Verantwortung trägt?Begründung und BelegeTelefon, E-Mail und postalische Anschrift sind vorhanden und wurden getestet. Auf die E-Mail kam innerhalb von vier Stunden eine inhaltliche Antwort, die Störungsnummer war auch am Wochenende besetzt. Die Geschäftsführung ist namentlich genannt. 1 Beleg hinterlegt | 13,0 % | |
Umgang mit Kritik und BeschwerdenWie geht das Unternehmen mit Beanstandungen um — und wie belastbar ist das öffentlich sichtbare Meinungsbild?Begründung und BelegeIn öffentlich zugänglichen Bewertungen überwiegt Zustimmung. Wiederkehrende Kritik betrifft die Terminplanung, nicht die Ausführung. Auf negative Bewertungen wird sachlich und ohne Standardtext geantwortet. Auffällige Bewertungsmuster waren nicht erkennbar. 1 Beleg hinterlegt | 13,0 % | |
Beständigkeit und MarktstellungBesteht das Unternehmen seit einer Zeit, die eine Beurteilung überhaupt trägt?Begründung und BelegeSeit 1998 durchgehend am selben Standort tätig, ohne Insolvenz, Auflösung oder Nachfolgegesellschaft. Ein Wechsel in der Geschäftsführung 2019 erfolgte innerhalb der Familie. 1 Beleg hinterlegt | 12,0 % | |
Datenschutz und digitale SorgfaltWird mit den Daten der Kundschaft sorgfältig umgegangen?Begründung und BelegeDie Website ist durchgehend TLS-verschlüsselt, die Datenschutzerklärung nennt Zweck und Rechtsgrundlage. Der Cookie-Hinweis bietet jedoch keine gleichwertige Ablehnen-Schaltfläche. 1 Beleg hinterlegt | 9,0 % | |
Fachliche Qualifikation und NachweiseSind die für die Tätigkeit erforderlichen Berechtigungen und Nachweise vorhanden?Begründung und BelegeDie Gewerbeberechtigung für das Elektrotechnikgewerbe ist aufrecht. Die beworbene Zertifizierung für Photovoltaikanlagen ist durch eine Herstellerschulung belegt. 1 Beleg hinterlegt | 5,0 % |
Bewertet sind 100,0 % der Gesamtgewichtung. Der Index ist der gewichtete Mittelwert der bewerteten Kriterien, jeweils von der Stufe 1 (0 Punkte) bis zur Stufe 5 (100 Punkte).
Ausführlicher Bericht
Fachlich solide aufgestellt, mit spürbaren Schwächen bei der Preisdarstellung.
14 Quellen, jeweils mit dem Datum, an dem wir sie eingesehen haben. Was sich seither geändert hat, ist damit nicht erfasst — deshalb steht das Datum dabei.
[Demo] Wir nehmen die Kritik an der Preisdarstellung an. Ein öffentlicher Stundensatz samt Zuschlägen steht seit Anfang des Monats auf unserer Website. Der Bewertung der Erreichbarkeit stimmen wir zu; der Störungsdienst ist uns seit jeher wichtig.
[Demo] Erfundenes Unternehmen. Stammdaten frei erfunden, kein Bezug zu einer realen Rechtsperson. Zuletzt gegen die Quelle geprüft am 13. Juni 2026.
Wenn Sie diesen Bericht für unrichtig halten oder sich Umstände geändert haben, nehmen wir Ihre Stellungnahme auf und veröffentlichen sie neben dem Bericht. Eine Ablehnung begründen wir — ebenfalls öffentlich.